الاستجابة خلال 30 يومًا إلزامية عندما يطلب صاحب البيانات ذلك. خطر الغرامة الإدارية التي تتراوح بين 18,000-1,000,000 ليرة تركية في حالة عدم تقديم أي رد أو في حالة تقديم رد مضلل.
المادة 13 من KVKK — عملية الطلب
<يكون>حقوق صاحب البيانات
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة أم لا.
- طلب المعلومات إذا تمت معالجة البيانات الشخصية.
- الغرض من المعالجة + معرفة ما إذا كان ��تم استخدامه بشكل مناسب.
- معرفة الطرف الثالث الذي تم التحويل إليه.
- طلب تصحيح البيانات غير المكتملة/التي تمت معالجتها بشكل غير صحيح.
- طلب الحذف أو الإتلاف (المادة 7).
- لا تعترض على الصفقة.
- الاعتراض في حالة التأثر بنتيجة المعالجة التلقائية.
- المطالبة بالتعويض (المادة 14).
عملية الاستجابة المثالية
<يكون>الأسئلة الشائعة
يبدو أن الطلب احتيالي/ضار؛ هل يمكننا الرفض؟
يتم رفضه في حالات "لا أساس له من الصحة بشكل واضح" أو "الشخص غير المرخص له". ومع ذلك، مبررة ومكتوبة؛ وإلا فإن KVKK سيكون لها ما يبررها في شكواها.
لا يمكننا حذف البيانات، يجب أن نحتفظ بها بموجب القانون؛ ماذا يجب أن نفعل؟
سبب الرفض: المسؤولية القانونية (الضرائب، التأمين، الدفتر التجاري). يتم تقديم معلومات الحذف التلقائي في نهاية فترة التخزين.
ماذا نفعل مع DSAR المجمع (10 آلاف مستخدم في وقت واحد)؟
بوابة إلكترونية + عملية موافقة يدوية. المدة: 30 يومًا لمستخدم واحد؛ نفس الوقت بالنسبة للطلب بالجملة ولكن مع وجود موظفين إضافيين + التشغيل الآلي. قد يتم طلب تمديد KVKK (مبرر).
هل نرد على البريد الإلكتروني المجهول؟
لا، المصادقة مطلوبة. المادة KVKK 13/2 - يقوم مراقب البيانات بتأكيد الهوية. يوصى بمعرف TR + البريد الإلكتروني المسجل.
ماذا يفعل KVKK عندما لا يكون هناك استجابة؟
يفتح تحقيقًا عند الشكوى؛ تتراوح الغرامة الإدارية بين 18.000 و1.000.000 ليرة تركية. نطاق العود والمخالفة مضاعف.
التشريعات ذات الصلة
- رقم KVKK. 6698 المادة 12 - التزام أمن البيانات؛ إشعار بالمخالفة (المادة 12/5).
- رقم KVKK. 6698 مادة 14 — الحق في التعويض.
- رقم KVKK. 6698 المادة 18 — غرامة إدارية (تصل إلى 5 مليون ليرة تركية).
- المادة الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات. 33-34 — إشعار انتهاك لمدة 72 ساعة بشأن النقل عبر حدود الاتحاد الأوروبي.
- TCK art.135-136 — التسجيل/النشر غير القانوني للبيانات الشخصية.