SIM swap mağduriyetinde banka ve GSM operatörü müşterek sorumlu sayıldı
Müvekkil SIM swap saldırısıyla yaklaşık 320.000 TL kaybetti. Tüketici mahkemesi bankayı yaklaşık %55, GSM operatörünü %45 oranında müşterek sorumlu saydı. (Temsili anonim emsal.)
Anonim Olgu
Müvekkil; ücretli mühendis. Telefonu birden hatsız kaldı. Yeni SIM kartla saldırgan, müvekkilin numarasıyla SMS OTP'leri ele geçirip internet bankacılığında oturum açtı; yaklaşık 90 dakika içinde yaklaşık 320.000 TL'yi başka hesaplara aktardı. Müvekkil hatsız kaldığını fark edince ev telefonundan bankayı ve operatörü aradı.
Hukuki Strateji
İki paralel dava: (a) GSM operatörü aleyhine — bayide kimlik teyit prosedürünün ihlal edildiği, mağdurun çağrı merkezine yansıyan yan tarihli "şüpheli devir" alarmının görmezden gelindiği, (b) banka aleyhine — yalnızca SMS-OTP'ye dayanan zayıf 2FA, yeni cihaz tanımlama sırasında ek doğrulama yapılmaması, davranış analitiği uyarısının çalışmaması. Her iki kurumun iç inceleme raporu emsal kararlar ve adli bilişim raporu ile birlikte sunuldu.
Sonuç
Mahkeme; banka %55, GSM operatörü %45 müşterek sorumlu sayılarak toplam yaklaşık 360.000 TL tazminat (ana zarar + manevi) hükmetti. Saldırgan ayrı yargılamada TCK m.244, m.245 ve m.158/1-f mahkûmiyeti aldı. Müvekkil ayrıca operatörden hat güvenliği iyileştirme taahhüdü aldı. (Temsili anonim emsal — kusur oranları her dosyada farklı belirlenir.)
İlgili Vakalar
Hesabına bilgisi dışında para gelen mağdurun aktif iyiniyetle KYOK alması
Müvekkilin hesabına tanımadığı kişiden yaklaşık 80.000 TL EFT geldi. Aynı saat bankaya bildirim ve ertesi gün suç duyurusu ile aktif iyiniyet ortaya kondu; soruşturma KYOK ile sonuçlandı. (Temsili anonim emsal.)
Sahte iş ilanı tuzağına düşen "transfer asistanı" mağdurunun kısmî beraatı
Sahte "yurt dışı şirket transfer asistanı" iş ilanına başvuran müvekkilin hesabı dolandırıcılık trafiğine girdi. TCK m.158 ve m.282 sanığı oldu; belgeli yanıltılma ve aktif iyiniyetle TCK m.282 yönünden beraat, m.158 y…
Polis-savcı-MASAK numaralı dolandırıcılıkta ihtiyati tedbirle kısmî tahsilat
Müvekkil "siber suçlar büro amiri" iddia eden bir aramada yaklaşık 380.000 TL'sini "güvenli hesaba" aktardı. Aynı gün başvurulan ihtiyati tedbir ve el koyma talepleriyle paranın yaklaşık %35'i geri tahsil edildi. (Tems…
Sahte forex sitesinde 1.2M TL kayıp; on-chain takip ve uzlaşma ile %30 tahsilat
Sahte forex sitesi mağduru müvekkil yaklaşık 1.200.000 TL kaybetti. Toplu mağdur dosyası, on-chain takip ve uzlaşma ile yaklaşık %30 oranında geri tahsilat sağlandı. (Temsili anonim emsal.)