Di xala 51emîn a TKHKya Jimare 6502 û Rêziknameya Gera Pakêyê de peymanên paketa betlaneyê (gera paketê) bi rê ve dibe. Ew mafê vekişînê, mafê betalkirinê û mafê guhertinê dide xerîdar.
Danasîna gera pakêtê
- Kêmtirîn du karûbar (veguhestin + razan, an cîhwar + karûbarê geştiyariyê ya din).
- Firotina girseyî di pakêta pêş-pakkirî de.
- Demjimêr tevî 24 saetan an jî mayî şevekê.
Mafê Vekêşanê (TKHK Xala 50.)
- 14-roj dema vekişînê ji bo peymanên dûr.
- Mafê vekişînê beriya ku karûbar bê kirin.
- Forma agahdariya xerîdar mecbûrî ye.
Betalkirina Beriya Tarîxa betlaneyê
- Divê şertên betalkirinê di peymanê de bên diyarkirin.
- Ji bo betalkirinên nêzikî dîrokê windabûnek ji sedî normal e.
- Derdê tam di haleta hêza major de (nexweşî, mirin, serhildan).
- Heger betalkirina ajansê alternatîf an tam vegerandin.
Hêza Majeûr û Epîdemîk
- Bûyerên nediyar ên wekî pandemîk, karesata xwezayî, şer.
- Mafê xerîdar heye ku di vê rewşê de betal bike + tam vegerandin.
- Şertê ajansê ku "em îade nadin" neheqî tê dîtin (Xala 5. ya TKHKê).
- Zorkirina "kupona piştî tarîxê" ji hêla proxy ve - neçar e ku xerîdar qebûl bike.
Biryariyên Ajansê
- Forma agahdariyê (TKHK madeya 51).
- Peyman hatiye nivîsandin û tê xwendin.
- Heke karûbar nekare were kirin, tavilê agahdar bike.
- Kêmkirina mexdûrbûnê (pêşkêşkirina alternatîfan).
- Biryariya vegerandinê.
Dadgeha Bilind 13. Heyeta Hakemê ya HD û TKHK - Nêzîkatiya Avakirin
13. HD û Komîteyên Hakemê Serfkaran ên Parêzgehê di pelên betalkirina / vegerandina gera pakêtê de prensîba şîrovekirinê di berjewendiya xerîdar de bicîh dikin; Di rewşên hêza major û şertên peymanê yên neheq de, ew biryara vegerandina tam dide. Biryarên ku tê de zordestiya "coupon" an "roja paşerojê" wekî şertek neheq tê dîtin.
Çareseriya Nakokîyê
- Panela Hakemaniya Serfkaran: Heta mîqdarek diyarkirî (salane tê nûvekirin).
- Dadgeha Serfkaran: Di doza jimareya jor de an nakokî bi kalîte.
- Dem: 15 roj ji bo îtîrazkirina biryara hakem, çalakiya dadgehê.
Serişteyên bikêr
Bûyerên betalkirina betlaneyê agahdarî zêde ne. Parêzerê hiqûqa xerîdar pêşniyar kirin.