Marka ürün diye satın alınan ama taklit çıkan üründe tüketicinin geniş hakları vardır.

Tüketicinin Hakları

  • Tam iade + bedel geri ödeme
  • Maddi-manevi tazminat
  • Ek zarar (örn: marka olmayan ürünün hediye edilmesinin utancı)

Cezai Boyut (Satıcı için)

  • SMK (Sınai Mülkiyet Kanunu) m.30: 1-3 yıl hapis + adli para cezası
  • TCK m.157 dolandırıcılık
  • Ürün sayısına göre artar

Marka Sahibinin Hakları

  • Marka tecavüzü davası
  • Tazminat (haksız ticari kazanç)
  • Ürünlerin imhası
  • Web sitesinin kapatılması

Şikâyet Yolları

  1. Satıcıya yazılı iade talebi
  2. Tüketici hakem heyeti / mahkemesi
  3. Cumhuriyet savcılığına suç duyurusu
  4. Marka sahibine bilgilendirme (toplu mağduriyet)

Yargıtay 11. HD ve 19. HD

11. HD, taklit marka ürün satışında "satıcının ağır kusurlu" sayılacağını, ek tazminat verilmesi gerektiğini benimsemektedir.

Online Alışveriş Risk

  • Pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada) platform sorumluluğu
  • Resmi mağaza vs satıcı ayrımı
  • "Satıcı şirketin" doğruluğu kontrol edin

Tüketici/marka hukuku avukatı önerilir.