Hasta Hakları Yönetmeliği, hastanın temel haklarını sıralar. Hekim ve hastane bu haklara uymak zorundadır.
Temel Hasta Hakları
- Hizmetten genel olarak yararlanma
- Eşitlik (din, ırk, cinsiyet ayrımı yok)
- Bilgi isteme
- Sağlık kuruluşunu seçme/değiştirme
- Personeli tanıma/seçme
- Öncelik sırasını öğrenme
- Tıbbi gerekleri yerine getirilme
- Tıbbi özen
- Aydınlatılmış onam
- Reddetme/durdurma
- Mahremiyet
- Bilgilerin gizliliği
- Tıbbi araştırmaya rıza
- Güvenlik
- Dini hizmetlerden yararlanma
- İnsani değerlere saygı
- Refakatçi bulundurma
- Ziyaret
- Müracaat ve şikâyet
Hasta Hakları Birimi
- Tüm hastanelerde zorunlu
- Şikâyet kabul
- 30 gün içinde yanıt
Şikâyet Yolları
- Hastane Hasta Hakları Birimi
- İl Sağlık Müdürlüğü
- Sağlık Bakanlığı
- SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi)
- e-Devlet Sağlık Bakanlığı şikâyet
Hekimlik Etik Kurulu
- TTB (Türk Tabipleri Birliği) Onur Kurulları
- Hekim hakkında disiplin işlemi
- Mesleki yasak (ağır hâllerde)
Yargıtay 13. HD
13. HD, hasta haklarının ihlâlinin "manevi tazminat sebebi" olduğunu, somut zarar olmasa bile kişilik hakkı ihlâlinden tazminat talep edilebileceğini benimsemektedir.
Sağlık hukuku avukatı önerilir.