TKHK m.47: Kapıdan veya işyeri dışında yapılan satışlarda tüketici 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir.

Kapsam

  • Evde satış
  • İş yerinde (ofis, fabrika)
  • Sokakta veya AVM koridorlarında
  • Toplantı/seminer üzerinden satış
  • Özel taşıma araçlarında

Cayma Hakkı

  • 14 gün, gerekçesiz
  • Tüm bedel iade edilir
  • Mal iade edilir (kargo satıcıdan)

Sözleşmenin Şekli

  • Yazılı olmalı
  • Tüketiciye sureti verilmeli
  • Cayma hakkı net belirtilmeli

Yazılı Sözleşme Yoksa

  • Cayma süresi 1 yıla uzar
  • Satıcı aleyhine sonuç

Tipik Sorunlar

  • Yaşlılara ısrarlı satış (TBK m.39 hile/baskı)
  • Kapıda imza ettirme
  • "Hediye" verip sonra ücret talep etme

Yargıtay 13. HD

13. HD, kapıdan satışta tüketicinin "baskı altında imzalattığını" ispat ederse sözleşmenin geçersiz sayılacağını, ayrıca cezai şikâyet mümkün olduğunu benimsemektedir.

Tüketici avukatı önerilir.